SERWIS - Kontakt

Drodzy klienci!

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były jak najlepsze jakościowo. Wszystkie nasze wyroby spełniają obowiązujące normy, zostały wyprodukowane z należytą starannością i przeszły kontrolę jakości.

Jeśli jednak zdarzy się, że któryś z naszych produktów jest wadliwy, prosimy o kontakt.
Jeśli masz jakieś wątpliwości dotyczące czyszczenia i konserwacji naszych produktów polecamy zapoznanie się z instrukcją użytkowania i konserwacji produktów OKPOL w zakładce "Obsługa i konserwacja".
Przed zgłoszeniem reklamacji zachęcamy do uprzedniego kontaktu z działem serwisu firmy OKPOL
pod adresem mailowym:

serwis@okpol.pl

Numery telefonów do Działu Serwisu:

Telefon stacjonarny: +48 77 404 66 87
Telefon komórkowy: +48 600 408 698
Telefon komórkowy: +48 660 751 716

Zgłoszenia reklamacyjnego można dokonać poprzez wypełnienie formularza w zakładce "Zgłoszenie reklamacyjne" (z menu po lewej stronie).

Działu Serwisu pracuje w dni robocze od poniedziałku do piątku, w godzinach: 7.00 - 15.00.

Obsługa i konserwacja okien dachowych OKPOL

Instrukcje montażu

InstrukcjaPDF
InstrukcjaPDF
Okna obrotowedocument
Okna uchylno-przesuwnedocument
Okno na dach płaskidocument
Wyłazy dachowe VERSA WVD+ i WVM+document
Wyłazy dachowe VERSA WNG+ i WNS+document
Roleta wewnętrzna D37document
Roleta wewnętrzna D33document
Roleta wewnętrzna D12document
Roleta plisowana P40Tdocument
Roleta zewnętrznadocument
Moskitiera AMOdocument
Markiza wewnętrzna AMWdocument
Markiza zewnętrzna AMZdocument
Markiza zewnętrzna AMZ do okien OPdocument
Kołnierz paroprzepuszczalny AKPdocument
Pianka ocieplająca UTBdocument
Folia uszczelniającadocument
Siłownik elektryczny ASEdocument
Nawiewnik Slot-Airdocument
Uszczelka obwodowa USCdocument
Wyłazy dachowedocument
Wyłaz dachowy EUROdocument
Okno kolankowe nieotwieralne KDNdocument
Okno kolankowe uchylne KDUdocument
Kołnierz kombidocument
Wyłazy WS,WKG, WKP, WVP, WVM, WVDdocument
Okno z siłownikiem elektrycznym VSC/ISCdocument
Schemat podłączenia rolety ARZEdocument

Certyfikaty i deklaracje CE

 

Produkt Deklaracja CE
Produkt Deklaracja CE
Okno uchylno-przesuwne ISK E2
Okno uchylno-przesuwne IGK E2 (PVC)
Okno obrotowe XSO E2
Okno obrotowe ISO E2
Okno obrotowe ISO E8
Okno obrotowe ISO I6
Okno obrotowe ISO I3
Okno obrotowe VGO E2 (PVC)
Okno obrotowe IGO E2 (PVC)
Okno obrotowe IGO I6 (PVC)
Okno obrotowe IGO I3 (PVC)
Okno wysokoosiowe ISH E2
Okno wysokoosiowe IGH E2 (PVC)
Okno z siłownikiem elektrycznym ISC1 E2
Okno z siłownikiem elektrycznym ISC2 E2
Okno kolankowe IKDU E2
Okno kolankowe IKDN FIP E2
Okno kolankowe IKDU I6
Okno kolankowe IKDN FIP I6
Okno kolankowe IKDU I3
Okno kolankowe IKDN FIP I3
Okno na dach płaski PGX A1
Okno na dach płaski PGC A1
Wyłaz dachowy INS+ E2
Wyłaz dachowy ING+ E2
Wyłaz dachowy INS E2
Wyłaz dachowy ING E2
Wyłaz dachowy WVD+ 47x73
Wyłaz dachowy WVM+ 47x57
Wyłaz dachowy WVD+ 80x80

 

Zgłoszenie reklamacyjne

Prosimy o wypełnienie formularza on-line lub pobranie pliku, wypełnienie i przesłanie na adres: serwis@okpol.pl
Plik zgłoszenia reklamacyjnego      (PDF)
 
 

klient indywidualnyfirma

Imię i nazwisko (wymagane)

Adres email (wymagane)

Miejscowość (wymagane)

Ulica (wymagane)

Kod pocztowy (wymagane)

Numer telefonu (wymagane)

Produkt
oknowyłaz dachowyakcesoria dachoweinne

Model (wymagane)

Rozmiar (wymagane)

Ilość (wymagane)

Numer tabliczki znamionowej (wymagane)

Numer dokumentu zakupu (wymagane)

Data zakupu (wymagane)

Prosimy o przesłanie skanu dowodu zakupu

brak dokumentu zakupu

Opis usterki

Zdjęcia usterki



Oczekiwany sposób załatwienia reklamacji

 

 

 

Karty gwarancyjne OKPOL i VERSA

Poniżej znajdują się warunki gwarancji udzielanej przez OKPOL na wszystkie produkowane produkty.

Montaż okna obrotowego

Montaż wyłazu dachowego WVD+

CENNIK USŁUG SERWISOWYCH - OKPOL 2018

Koszt wizyty serwisowej (zł brutto VAT 23%):

  • dojazd – stawka 1,5 zł brutto/km (dojazd i powrót) z siedziby firmy Skarbimierz - Osiedle do miejsca zgłoszenia
  • koszt za czas dojazdu i powrotu serwisanta 75zł brutto/godz
  • koszt ekspertyzy/ konsultacji – oględziny pomiary, etc, 300zł brutto
  • usługi odpłatne wg realnego czasu pracy serwisanta - 150zł brutto za każdą rozpoczętą godzinę pracy
  • w przypadku konieczności wizyty dwóch serwisantów (np. prace ze względu na duże rozmiary i ciężar okna) koszt wizyty - 300zł brutto za każdą rozpoczętą godzinę pracy
  • w przypadku zamontowania okna na wysokości powyżej 2m od poziomu podłogi, do klienta należy zapewnienie niezbędnego sprzętu umożliwiającego dostęp do okien
  • koszty części serwisowych wyceniane są indywidualnie wg zlecenia
GÓRA